1. Přehled a účel podmínek

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi společností Cze Nova jako poskytovatelem eventových služeb a vámi jako návštěvníkem webu https://czenova.com, objednatelem akce či jejím účastníkem (dále jen „Klient“ nebo „Host“).

Použitím tohoto webu, odesláním poptávky, potvrzením rezervace nebo účastí na jakékoli akci pořádané Cze Nova potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepokračujte v používání webu ani v rezervaci našich služeb.

Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce a vztahují se na všechny akce realizované na území České republiky, není-li ve smlouvě mezi Cze Nova a Klientem stanoveno jinak.

2. Věkové omezení a ověřování

Cze Nova se specializuje na večerní společenské akce se stolními hrami a prémiovým doprovodným programem, které jsou určeny výhradně pro dospělé publikum.

• Vstup na web a do poptávkových formulářů je povolen pouze osobám starším 21 let.
• Účast na jakékoli námi pořádané akci je vyhrazena Hostům ve věku 21+, pokud není ve výslovné písemné dohodě stanoveno jiné věkové omezení v souladu s právními předpisy a pravidly konkrétního místa.
• Při vstupu na web je zobrazován ověřovací prvek 21+, jehož potvrzením prohlašujete, že splňujete minimální věk.
• Na místě konání akce může být požadováno předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz) k ověření věku.

V případě, že bude zjištěno, že Host nesplňuje věkové omezení, může být bez náhrady vyloučen z účasti na akci. Klient odpovídá za to, že všichni Hosté, které na akci pozve, splňují minimální věk podle těchto Podmínek.

3. Povaha a účel služeb

Cze Nova organizuje zážitkové večery se stolními hrami jako jsou poker, ruleta, blackjack a další tematické aktivity. Tyto hry jsou provozovány výlučně v podobě zábavních her bez finančního zisku pro Hosty.

• Používané žetony, body nebo jiné herní prvky nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za hotovost či jiné majetkové plnění.
• Na našich akcích se neprovádí skutečné sázení peněz, výplata sázek ani žádná forma reálné finanční výhry.
• Program je navržen jako společenský a týmový zážitek, který podporuje interakci hostů, networking a zábavu.
• Jakékoliv soutěže, bodování nebo symbolické ceny slouží pouze k posílení atmosféry a nemají charakter hazardní hry ve smyslu české legislativy.

Klient i Hosté berou na vědomí, že náš program nenahrazuje provozování hazardních her a je koncipován výhradně jako součást zábavního eventu.

4. Rezervace a změny akcí

Rezervace našich služeb probíhá typicky prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce /contact-us/ nebo přímou komunikací s naším týmem. Zaslání poptávky samo o sobě nezakládá vznik smlouvy.

4.1 Proces rezervace

• Klient vyplní poptávku s uvedením požadovaného termínu, typu akce (např. firemní večer, soukromá oslava, teambuilding), počtem Hostů a základní představou o programu.
• Cze Nova připraví nezávaznou nabídku obsahující orientační cenu, návrh programu a případné doplňující otázky.
• Po odsouhlasení nabídky je Klientovi zasláno písemné potvrzení rezervace (příp. smlouva či objednávka) s přesnými podmínkami, cenou a platebními údaji.
• Smluvní vztah mezi Cze Nova a Klientem vzniká okamžikem písemného potvrzení rezervace z naší strany (e‑mailem) nebo podpisem smlouvy/dohody.

4.2 Zálohy a platby

• Cze Nova je oprávněna požadovat zálohovou platbu, jejíž výše a splatnost budou uvedeny v potvrzení rezervace nebo ve smlouvě.
• Doplatek ceny za služby je splatný dle dohody, obvykle před konáním akce nebo bezprostředně po jejím ukončení.
• Nedodržení platebních termínů může vést k pozastavení příprav nebo zrušení akce, a to v souladu se storno podmínkami.

4.3 Změny a storno ze strany Klienta

Klient je oprávněn požadovat změny v rozsahu služeb nebo termínu akce. Každá změna podléhá individuálnímu posouzení dostupnosti a může mít vliv na cenu.

• Storno nebo podstatné omezení akce musí být vždy provedeno písemně (e‑mailem).
• Konkrétní storno podmínky (časové lhůty a procentuální výše stornopoplatků) jsou uvedeny v potvrzení rezervace nebo ve smlouvě mezi Cze Nova a Klientem.
• V případě storna po objednání externích služeb (např. pronájem prostor, catering) mohou být Klientovi účtovány skutečně vynaložené náklady v plné výši podle podmínek daných dodavatelů.

4.4 Změny a storno ze strany Cze Nova

Ve výjimečných případech (např. vyšší moc, náhlá nedostupnost klíčového personálu, mimořádná omezení na straně místa konání) si Cze Nova vyhrazuje právo akci přizpůsobit, přesunout nebo zrušit.

• Vždy se budeme snažit nabídnout náhradní termín, obdobný program nebo jiné vhodné řešení.
• Pokud není náhradní řešení možné nebo jej Klient odmítne, vrátíme Klientovi již uhrazené částky za služby, které není možné poskytnout. Nárok na další náhradu škody je omezen v souladu s kapitolou 8 těchto Podmínek.

5. Povinnosti klienta a hostů

Pro hladký průběh akce a bezpečný zážitek všech zúčastněných je nezbytné, aby Klient i Hosté respektovali následující zásady:

5.1 Spolupráce při plánování

• Klient je povinen poskytnout pravdivé a aktuální informace o počtu Hostů, profilu skupiny, typu akce a případných specifických požadavcích (např. jazyk, dress code, časový plán).
• Klient musí Cze Nova včas informovat o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečnost nebo průběh akce (např. omezení v místě konání, interní předpisy společnosti, speciální technické požadavky).

5.2 Chování během akce

• Hosté jsou povinni řídit se pokyny moderátorů, dealerů, hostesek a dalšího personálu Cze Nova, případně pokyny zástupců místa konání akce.
• Je zakázáno jakékoli agresivní, urážlivé, diskriminační nebo jinak nevhodné chování vůči personálu, ostatním Hostům nebo třetím osobám.
• Hosté jsou povinni zacházet šetrně se zapůjčenou technikou, rekvizitami, stolními hrami a vybavením prostor.
• Cze Nova může v odůvodněných případech (např. silná intoxikace, opakované porušování pravidel, ohrožení bezpečnosti) jednotlivé Hosty z akce vykázat bez nároku na náhradu.

5.3 Odpovědnost za škodu

Klient nese odpovědnost za škody způsobené Hosty na vybavení Cze Nova nebo na vybavení prostor, ve kterých je akce pořádána, pokud se na místě konání neuplatní jiný režim odpovědnosti dle jeho provozního řádu.

Vznikne‑li škoda v přímé souvislosti s hrubým porušením pokynů personálu Cze Nova, může být po Klientovi požadována náhrada skutečně vzniklé škody v plné výši.

6. Duševní vlastnictví

Obsah webu https://czenova.com a koncept našich eventů jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

6.1 Obsah webu

• Texty, fotografie, grafika, videa, loga, layout webu, názvy eventů a další prvky jsou majetkem Cze Nova nebo jsou užívány na základě licenční smlouvy.
• Bez předchozího písemného souhlasu Cze Nova není dovoleno tyto materiály kopírovat, šířit, upravovat, veřejně prezentovat ani jinak komerčně využívat.
• Je povoleno sdílet odkazy na náš web nebo články na sociálních sítích, pokud není obsah změněn a je vždy uveden jasný odkaz na zdroj.

6.2 Koncepty a programy akcí

• Struktura eventů, kreativní scénáře, design stolů, vizuální identita večerů a další koncepty připravené pro Klienta jsou duševním vlastnictvím Cze Nova.
• Klient není oprávněn tyto koncepty samostatně reprodukovat, předat třetí straně k realizaci nebo je používat mimo rámec spolupráce s Cze Nova, není‑li písemně dohodnuto jinak.
• Jakékoliv fotografování, natáčení nebo streamování akcí pro komerční či propagační účely je nutné předem písemně odsouhlasit s Cze Nova a případně také s místem konání.

7. Ochrana osobních údajů

Ochranu osobních údajů bereme velmi vážně. Podrobné informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

7.1 Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci poptávek, rezervací a komunikace s vámi můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti, IČO),
• kontaktní údaje (e‑mail, telefon, fakturační a případně doručovací adresa),
• informace o plánované akci (typ, termín, počet Hostů, zvláštní požadavky),
• komunikační historie a údaje nezbytné pro splnění právních povinností (např. daňové doklady).

7.2 Účel zpracování

Osobní údaje používáme výhradně pro tyto účely:

• příjem a vyřízení poptávky po eventu,
• příprava, organizace a realizace akce,
• fakturace a účetní agenda,
• komunikace s Klientem před, během a po akci,
• zasílání informací o novinkách a inspiraci z oblasti eventů, pokud k tomu máme váš souhlas (newsletter).

7.3 Zabezpečení a doba uchování

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu. Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu, typicky po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci účetních dokladů.

Svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e‑mailu nebo kontaktováním našeho týmu. Práva subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, námitka) jsou detailně popsána v našich zásadách ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost a účast na akci

8.1 Bezpečnost a pravidla účasti

Cze Nova usiluje o bezpečný průběh všech eventů a spolupracuje pouze s prověřenými partnery a profesionálním personálem. Přesto je každý Host povinen chovat se s přihlédnutím k vlastnímu zdraví a bezpečnosti.

• Hosté se účastní programu dobrovolně a na vlastní odpovědnost.
• V případě nevolnosti, zdravotních obtíží nebo jiných komplikací je Host povinen okamžitě informovat personál.
• Hosté jsou povinni respektovat provozní řád místa konání a všechny bezpečnostní pokyny (např. omezení kouření, evakuační pravidla, zákazy vstupu do určitých zón).

8.2 Rozsah odpovědnosti Cze Nova

V rozsahu dovoleném platnými právními předpisy se odpovědnost Cze Nova omezuje následujícím způsobem:

• Nenese odpovědnost za škody způsobené porušením povinností ze strany Klienta nebo Hostů, ani za škody vyplývající z nedodržení pokynů personálu.
• Nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí Hostů, pokud nebyly převzaty do výslovné úschovy.
• Za škodu způsobenou porušením svých povinností odpovídá Cze Nova do výše skutečné škody; vylučuje se nárok na náhradu ušlého zisku, ztráty dobrého jména či dalších následných škod, není‑li ve smlouvě dohodnuto jinak.

8.3 Vyšší moc

Za události vyšší moci (např. přírodní katastrofy, státní nařízení, plošná omezení hromadných akcí, výpadky energií, nepokoje, pandemie a jiná mimořádná nařízení orgánů veřejné moci) nenese Cze Nova odpovědnost. V takových situacích se budeme snažit s Klientem dohodnout náhradní termín nebo přiměřené úpravy služeb.

9. Změny obchodních podmínek

Cze Nova si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit nebo aktualizovat, a to zejména v důsledku změn právních předpisů, rozšíření nabídky služeb nebo úprav interních procesů.

• Aktuální znění Podmínek je vždy zveřejněno na této stránce.
• V případě podstatných změn, které se dotýkají již uzavřených smluv, bude Klient o těchto změnách informován vhodným způsobem (např. e‑mailem) a bude mu poskytnut přiměřený prostor se k nim vyjádřit.
• Pro konkrétní akci platí vždy znění Podmínek účinné v okamžiku potvrzení rezervace, nedohodnou‑li se strany písemně jinak.

10. Kontakty a právní rámec

Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti s používáním webu https://czenova.com a využitím služeb Cze Nova se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a související legislativou.

10.1 Kontaktní údaje

V případě dotazů k těmto Podmínkám, k vašim právům nebo k našim službám nás můžete kontaktovat:

• Web: https://czenova.com/
• Kontaktní formulář: /contact-us/

Aktuální identifikační a fakturační údaje společnosti (obchodní firma, sídlo, IČO, případně zápis v obchodním rejstříku) jsou uvedeny v patičce webu a v potvrzení každé konkrétní rezervace nebo smlouvě s Klientem.

10.2 Řešení sporů

Případné spory mezi Cze Nova a Klientem se budeme vždy nejprve snažit řešit dohodou. Nedojde‑li k dohodě, je pro řešení sporů příslušný obecný soud podle sídla Cze Nova, není‑li v kogentním právním předpisu stanoveno jinak.

Pokud je Klient spotřebitelem, má právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle platné legislativy.

Toto znění Všeobecných obchodních podmínek je účinné od 1. 6. 2026.