Přehled zásad ochrany osobních údajů

Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě webu https://czenova.com a při využívání našich služeb plánování a realizace eventů. Respektujeme vaše soukromí a osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí sjednaných služeb a v souladu s platnými právními předpisy.

Shromažďování informací

Osobní údaje shromažďujeme především tehdy, když nám je dobrovolně poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktních a rezervačních formulářů na našem webu.

Typicky může jít o následující údaje:

• jméno a příjmení,
• e‑mailová adresa,
• telefonní číslo,
• informace o plánované akci (typ eventu, předpokládaný termín, místo, počet hostů, specifické požadavky),
• další údaje, které se rozhodnete uvést v textu zprávy.

Dále můžeme automaticky získávat technické informace o používání webu (např. typ prohlížeče, anonymizovaná IP adresa, přibližná lokalita, informace o zařízení), a to prostřednictvím cookies a analytických nástrojů popsaných níže.

Použití osobních údajů

Údaje, které nám poskytnete, využíváme výhradně k těm účelům, pro které jste je sdělili, zejména k:

• koordinaci a plánování vaší akce,
• vzájemné komunikaci týkající se podrobností eventu a předložené nabídky,
• zpracování a potvrzení rezervací, změn nebo zrušení,
• zodpovězení dotazů a zasílání souvisejících informací, které si vyžádáte.

Osobní údaje nepoužíváme k nevyžádaným marketingovým sdělením ani je nezpracováváme pro účely cílené reklamy třetích stran.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme žádným třetím stranám. Údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným partnerům a dodavatelům, kteří se podílejí na organizaci vaší akce – například provozovatelům prostor, technickému zajištění nebo dalším smluvním subjektům nezbytným pro kompletní produkci eventu.

Toto zpřístupnění probíhá pouze v nezbytném rozsahu a pouze za účelem řádného splnění požadovaných služeb. Všechny subjekty, se kterými spolupracujeme, jsou zavázány k ochraně osobních údajů minimálně ve stejném rozsahu jako my.

Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí orgánu veřejné moci.

Cookies a analytika

Náš web využívá soubory cookies a podobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti, zlepšení uživatelského komfortu a anonymní analytiky návštěvnosti.

Cookies používáme zejména k:

• správnému zobrazení a fungování stránek na různých zařízeních,
• zapamatování vašich základních voleb a nastavení,
• anonymnímu statistickému vyhodnocování provozu webu (např. počet návštěv, nejčtenější stránky),
• detekci případných technických problémů a zlepšování výkonu stránek.

Z těchto cookies neextrahujeme osobní identifikační údaje pro marketingové účely a nepředáváme je třetím stranám za účelem reklamy.

Podrobnější informace o typech používaných cookies a možnostech jejich správy naleznete v našem dokumentu Zásady používání cookies.

Zabezpečení dat

Při zpracování osobních údajů klademe maximální důraz na bezpečnost. Používáme technická a organizační opatření, která mají za cíl chránit vaše údaje před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou či změnou.

Mezi tato opatření patří zejména:

• využití zabezpečeného připojení (HTTPS) pro komunikaci s webem,
• omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
• pravidelná správa přístupových práv a bezpečnostních prvků,
• využití důvěryhodných hostingových a technických služeb.

I přes veškerá přijatá opatření nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu. Doporučujeme proto nezadávat do formulářů citlivé informace, které nejsou nezbytné pro domluvu vaší akce.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte dle platné legislativy zejména následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz ("právo být zapomenut") v odůvodněných případech,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti určitému způsobu zpracování,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že došlo k porušení právních předpisů.

Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, obraťte se na nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt & rezervace. Vaši žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s platnou legislativou.

Zásady pro osoby mladší 21 let

Naše služby i obsah webu jsou určeny výhradně osobám starším 21 let. V rámci našich aktivít, které využívají hrací žetony či body pouze k zábavním a společenským účelům, důsledně dbáme na dodržování věkového omezení.

Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme osobní údaje osob mladších 21 let. Pokud zjistíme, že nám byly takové údaje poskytnuty, podnikneme přiměřené kroky k jejich vymazání bez zbytečného odkladu.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, abychom odráželi změny v našich procesech, technologiích nebo právních požadavcích. Aktuální verze dokumentu je vždy zveřejněna na této stránce spolu s datem účinnosti.

Doporučujeme se k tomuto dokumentu pravidelně vracet, zejména pokud naše služby využíváte opakovaně nebo dlouhodobě.

Kontaktní údaje

Máte‑li jakékoli dotazy, připomínky nebo obavy ohledně ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování dat, obraťte se na nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt & rezervace.

Vaše dotazy týkající se soukromí se snažíme vyřizovat co nejrychleji a transparentně, s důrazem na bezpečí a důvěru, kterou nám při plánování svých akcí svěřujete.